Empresa não é confiável
Não resolvido
Atibaia - SP
09/02/2025 às 08:51
ID: 209450545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 3 dias com minha conta bloqueada e com dinheiro na conta. Não posso fazer apostas e nem retirar. O chat não resolve o problema. Entrei numa enrascada. Perdi o dinheiro em uma empresa que se diz honesta.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 15:28
Olá Laercio, tudo bem?
Aqui é o Alexandre da equipe Reclame Aqui Novibet, e eu irei tratar do seu caso.
Lamentamos informar que, após análise detalhada, sua conta foi desativada permanentemente devido a uma violação dos Termos Gerais 2.16.1, 2.16.2, 2.16.3 e 2.16.4.
Além disso, informamos que, o saldo remanescente de sua conta foi processado e pago para você no dia 17/02/*******.
Caso ainda haja dúvidas, entre em contato conosco através de nossos outros canais de comunicação.
E-mail: *******
Chat ao Vivo: https://******* > Novi Chat
Atenciosamente,
Alexandre.
Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 10:26
RUIM
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3