Não dá para apagar a conta

Resolvido
Itapemirim - ES
10/03/2025 às 19:51
ID: 211812017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNovibet com promoções inativas na skrill até hoje,infelizmente é uma propaganda enganosa clichê,confiei na credibilidade e me ferrei,agora quero encerrar a conta e simplesmente não consigo,dupla frustração com essa casa de apostas.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 15:43
Prezado Davi,
Me chamo Carolina, faço parte da equipe Reclame Aqui da Novibet.
Entendo que tenha ficado frustrado, e gostaria de esclarecer alguns pontos para você.
A parceria que você citou se encerrou em janeiro de *******. Essa informação está disponível no site da promoção.
Verifiquei que a sua conta foi encerrada permanentemente através do atendimento. Mas apenas a título de informação, há ferramentas de suspensão e encerramento da conta nas configurações, aba 'Jogo Responsável'.
Eventualmente, se tiver mais alguma questão a tratar conosco, faça contato por um dos meios de contato disponível, você poderá encontrá-los no link adiante: https://******* .
******* também de nossos termos e condições, onde você encontrará todas as dicas e recomendações para fazer um uso consciente de sua conta. Acesse: https://******* .
Ficamos à disposição, não hesite em nos retornar sempre que necessário.
Atenciosamente,
Carolina
Equipe Novibet RA.
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 11:03
Não tenho nada a dizer sobre este atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5