não entendi sobre o (ID)

Olá Tamires, tudo bem?

Aqui é o Alexandre da equipe Reclame Aqui Novibet, e eu irei tratar do seu caso.

Sentimos muito por essa questão e queremos reforçar que definitivamente não era essa a experiência que desejávamos para você em nossa plataforma.

Com relação ao ID solicitado, trata-se do número do documento que foi selecionado por você no momento da verificação. Conforme o print que você nos encaminhou, identificamos que o documento escolhido foi o RG. Portanto, é necessário informar o número do RG, digitando-o sem pontos ou traços.

Revisamos sua interação via chat e verificamos que todas as informações foram passadas corretamente pelo nosso agente de atendimento, de forma cordial e respeitosa. Observamos inclusive o seu agradecimento ao final da interação, o que reflete uma comunicação clara e bem-sucedida.

Sentimos muito se, de alguma forma, a experiência não correspondeu às suas expectativas. Estamos sempre buscando melhorar e esperamos que você continue aproveitando nossa plataforma da melhor forma possível.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.

Caso ainda haja dúvidas, entre em contato conosco através de nossos outros canais de comunicação.

E-mail: *******

Chat ao Vivo: https://******* > Novi Chat


Atenciosamente,

Alexandre