O que aconteceu
No dia 31/03/2026, realizei a compra de uma tenda inflável, com pagamento devidamente efetuado. No entanto, até o momento, o produto não foi entregue.
O que mais me preocupa é a falta de comunicação da empresa. Já tentei contato diversas vezes pelos canais disponibilizados, mas não obtive qualquer retorno ou posicionamento sobre o status do meu pedido.
Como cliente, esperava mais transparência e respeito. Estou há meses aguardando uma solução, sem informações sobre a entrega e sem resposta às minhas mensagens.
Solicito que a empresa entre em contato o mais breve possível para informar a situação do pedido e providenciar a entrega imediata do produto. Caso não seja possível cumprir a entrega, solicito o cancelamento da compra com a devolução integral do valor pago.
Aguardo uma solução urgente.