Atraso na entrega e ausência de código de rastreio da compra
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2025 às 17:25
ID: 224462857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 04/08/25, não recebo código de rastreio, nem a mercadoria que já era para ter chegado
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 00:37
Olá Isabella,
Verificamos sua solicitação e está tudo certo com o seu pedido . De acordo com a transportadora, sua encomenda já foi entregue corretamente no endereço informado.
Para sua comodidade, você pode conferir todos os detalhes da entrega através do link oficial de rastreamento:
https://*******
Nossa prioridade é sempre garantir que cada cliente receba seus produtos com segurança e transparência. Qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Novidades Premium
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 15:30
Não consegui uma resposta deles, recebi a mercadoria 2 dias após a minha festa. E só recebi após a reclamação feita aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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