Compra atrasada e respostas evasivas da empresa!!!

Nossa equipe acompanhou todo o processo de envio do seu pedido, e reforçamos que ele foi postado dentro do prazo estabelecido. Atualmente, o código de rastreio ******* já se encontra em trânsito e sob responsabilidade direta da equipe dos Correios. Conforme atualização oficial da transportadora, a previsão de entrega é 10/09 para o endereço informado!

É importante destacar que, após a postagem, ficamos dependentes integralmente da logística dos Correios, que eventualmente pode apresentar variações de prazo em função de fatores internos da própria transportadora. Mesmo assim, seguimos atentos e monitorando cada movimentação para que a entrega ocorra dentro da nova previsão.

Entendemos que o atraso possa ter gerado frustração, especialmente por conta da sua viagem já programada. Ainda assim, reforçamos nosso compromisso com a transparência, o acompanhamento ativo do rastreio e todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.

Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível, e seguimos à disposição para auxiliar no que for preciso. Qualquer dúvida adicional, pedimos que nos contate diretamente pelos nossos canais de atendimento, assim conseguiremos lhe oferecer um acompanhamento ainda mais próximo.

Estamos confiantes de que sua *******á dentro da nova previsão e que a senhora ficará satisfeita com os produtos escolhidos.

Mantenho meu relato de que o pós venda foi inadequado,sem informações do código de rastreio, o qual só me foi passado depois de cobrança que fiz(recebi esse código quase 1 mês depois da compra). Eles tentam colocar a culpa nos correios,mas eles têm que assumir esse compromisso da venda até a entrega dos produtos. A falha está na entrega,mas tbm na comunicação nos informando em tempo real o rastreio da compra efetuada. No meu caso a compra foi realizada em 25.07 e está com entrega "prevista" pra 10.09, data que já terei viajado e perde o sentido dos produtos que adquiri!!