O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Novo Ambiente respondeu
29/07/2026 às 16:50
Renata, boa tarde!
Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer um ponto importante em relação à cadeira Embody, da Herman Miller.
A Embody não é uma cadeira desenvolvida exclusivamente para jogos. Trata-se de uma cadeira ergonômica de alto desempenho, projetada para proporcionar conforto, suporte e incentivar uma postura adequada durante longos períodos de uso, independentemente da atividade realizada.
Seu projeto foi desenvolvido com base em estudos de ergonomia e biomecânica, sendo amplamente utilizada por profissionais de diversas áreas que passam muitas horas em frente ao computador. Da mesma forma, muitos gamers também optam por esse modelo justamente por oferecer conforto e suporte durante longas sessões de uso. Ou seja, sua utilização por jogadores é consequência de sua excelente ergonomia, e não de uma finalidade exclusiva para jogos.
Entre seus principais diferenciais estão o suporte dinâmico à coluna, a distribuição equilibrada da pressão sobre o corpo, a adaptação aos movimentos do usuário e as diversas regulagens, proporcionando conforto e bem-estar ao longo do dia.
Esperamos que essas informações ajudem a esclarecer a proposta da Embody. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consumidor respondeu
31/07/2026 às 09:38
Bom dia! No Instagram da marca mostra a cadeira e descreve claramente que foi desenvolvida para jogos.
Novo Ambiente respondeu
05/08/2026 às 18:30
Olá, Renata!
Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar a sua percepção.
Entendemos o motivo da sua observação. De fato, a Herman Miller possui ações de divulgação da cadeira Embody voltadas ao público gamer, principalmente em parceria com empresas do segmento de jogos. No entanto, isso não significa que o produto tenha sido desenvolvido exclusivamente para essa finalidade.
A Embody nasceu a partir de um projeto focado em ergonomia, conforto e suporte para pessoas que permanecem longos períodos sentadas, seja trabalhando, estudando ou jogando. Justamente por oferecer esses benefícios, ela passou a ser amplamente adotada também pelo público gamer e, por isso, aparece em campanhas direcionadas a esse segmento. Ressaltamos que esse modelo é utilizado por milhares de empresas e seus funcionários em todo o mundo e que a versão gammer, surgiu depois e que possui as mesmas regulagens e ergonomia, apenas com detalhes estéticos distintos.
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre fornecer informações claras e garantir a satisfação de nossos clientes.
Continuamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre as regulagens da cadeira ou para auxiliá-la da melhor forma possível, buscando a solução mais adequada para o seu caso.
Atenciosamente,
SAC
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A loja foi totalmente categórica !!! Sequer abriu uma outra opção de cadeira ou resoluçao do problema.
Resposta final da empresa
31/08/2026 às 12:07
Olá, Renata.
Lamentamos sinceramente que a sua experiência com a cadeira Embody não tenha correspondido às suas expectativas.
Entendemos que conforto e adaptação são percepções individuais e lamentamos que você não tenha se adaptado ao produto. No entanto, após o uso da cadeira, infelizmente não temos como propor a troca do produto por outro modelo.
De toda forma agradecemos pelo seu relato e levaremos sua consideração em conta para aprimorarmos nosso atendimento.
Atenciosamente,
SAC