Atendimento péssimo

Olá Mônica,

Conforme contato telefônico, expliquei que todos os pedidos passam por análise e que na impossibilidade de confirmação de dados ou dados inconsistentes, o pedido poderá ser cancelado.
Essa informação está disponível em nosso site, na página de Formas de Pagamento.
Enquanto estávamos no telefone, recebemos a notificação da sua segunda reclamação no Reclame Aqui e questionei a senhora o motivo pela insatisfação com nosso atendimento, mas a senhora não explicou e desligou o telefone sem que pudéssemos conversar melhor a respeito.
Entendo que a senhora tenha ficado decepcionada por não disponibilizarmos um cupom para primeira compra, conforme sua reclamação anterior registrada na data de hoje 03/06/******* às 11h02. Mas não trabalhamos com cupom de desconto para primeira compra.
Respondemos a todos os seus telefonemas e mensagens no WhatsApp. Talvez não tenha sido a resposta que a senhora esperava, mas não a deixamos sem resposta.

Atensiosamente,
Raquel, equipe Novo Bebê.

No mínimo é se esforçar para responder o motivo do cancelamento, nem isso a empresa é capaz??