O que aconteceu
Comprei um macacão de plush pro meu bebê e o punho veio um tecido vermelho. Lavei com sabão de coco, não deixei de molho, pendurei no varal na sombra.. o punho soltou tinta e o plush absorveu mesmo estando com os braços soltos pra baixo na posição que deixei pra secar.
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4Interações da reclamação
Novo Bebê Mimos Online respondeu
02/08/2022 às 10:29
Olá Greice,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Fazemos diversos testes com tecidos, justamente para evitar que ocorram manchas após a lavagem.
Conforme conversado com nosso atendimento, efetuamos o reembolso do valor do macacão e estamos aguardando a devolução da peça para que possamos verificar o que ocorreu e evitar que esse tipo de mancha ocorra novamente.
Atenciosamente,
Equipe Novo Bebê.