Macacão manchado após lavagem
Respondida
Borda da Mata - MG
31/07/2022 às 11:37
ID: 147679609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um macacão de plush pro meu bebê e o punho veio um tecido vermelho. Lavei com sabão de coco, não deixei de molho, pendurei no varal na sombra.. o punho soltou tinta e o plush absorveu mesmo estando com os braços soltos pra baixo na posição que deixei pra secar.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2022 às 10:29
Olá Greice,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Fazemos diversos testes com tecidos, justamente para evitar que ocorram manchas após a lavagem.
Conforme conversado com nosso atendimento, efetuamos o reembolso do valor do macacão e estamos aguardando a devolução da peça para que possamos verificar o que ocorreu e evitar que esse tipo de mancha ocorra novamente.
Atenciosamente,
Equipe Novo Bebê.