Resolvido

Roupa mal feita

Novo Bebê Mimos Online

cidade: Ubá

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O que aconteceu

Comprei uma salopete ursa elisa e fiquei mt decepcionada com a peça. Comprei tamanho p e as alças são mt compridas mas o elástico da barriga é mt apertado. Assim quando servia na barriga as alças ficavam caindo por ser grande. E quando meu bb cresceu e as alças passaram a servir ficou apertado na barriga. Ou seja, paguei caro numa roupa q minha bb nunca conseguiu usar. Me senti enganada pela marca. Quero a troca do produto ou meu dinheiro de volta.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Novo Bebê Mimos Online respondeu

    09/05/2022 às 09:54

    Olá Renata,

    Tudo bem?

    Lamentamos que não tenha ficado satisfeita com sua compra.

    Vendemos várias unidades desse modelo de roupinha e não recebemos nenhuma reclamação da mesma.

    Se tivesse entrado em contato conosco assim que constatou o problema, certamente já teríamos efetuado a troca.

    Entraremos em contato com a senhora por e-mail para devolução da roupinha e solucionar junto com o fabricante.

    Atenciosamente,

    Equipe Novo Bebê

  2. Consumidor respondeu

    10/06/2022 às 04:37

    A roupinha foi devolvida e estou aguardando o estorno.
  3. Novo Bebê Mimos Online respondeu

    10/06/2022 às 09:31

    Olá Renata,

    Recebemos a devolução do produto e enviamos um e-mail no dia 19/05/*******.

    Mas não recebemos nenhuma resposta de sua parte.

    Pedimos, por gentileza, que verifique seu e-mail e nos responda por lá para que possamos finalizar o processo.

    Atenciosamente,

    Equipe Novo Bebê

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram mt solícitos, me ofereceram um vale troca e pude pegar roupinhas maravilhosas. Estou mt satisfeita.

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