Novo seguros, não faça seguro

Olá! Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a preocupação gerada pela demora na autorização do reparo, especialmente diante da ausência de informações claras sobre o andamento do atendimento.

Após consulta aos nossos registros, não localizamos nenhum sinistro vinculado ao nome da pessoa reclamante. É possível que o processo esteja cadastrado em nome do segurado titular da apólice ou associado a outros dados.

Por esse motivo, orientamos que o segurado entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento, informando o número do sinistro, a placa do veículo e os dados do titular da apólice. Assim, nossa equipe poderá localizar o processo corretamente, verificar o status da solicitação e realizar a tratativa necessária.

Por segurança, recomendamos que telefones e demais dados pessoais não sejam publicados neste espaço.

Atenciosamente,
Ouvidoria Novo Seguros

Boa noite, como sempre vocês nunca conseguem passa informação ou resolver meu problema, meu carro continua parado na oficina vocês em anexo tem fotos do veículo com a placa bem legível, mas vou te passa numero da apólise *****, vou fazer o reparo do veículo do meu bolso já que não adiantou nada ter pago seguro, e quando precisei vou ter que custear de recursos próprio, não recomendo para ninguém NOVO SEGURO

Segue o numero da apólise, ***** tem em anexo tem fotos do veículo meu carro já tem 25 dias parado na oficina e você como sempre, não sabe dar informações não cumpre com a apólise não pagou o conserto do meu carro na oficina, estou tendo que custear com meios próprios, já que pago seguro e a seguradora só te responde se for dessa forma tendo que entra no reclame aqui e reclamar dessa empresa

Bom dia, meu veículo continua parado na oficina, a novo seguros querendo cobra franquia duas vezes, sendo que já paguei a franquia na oficina e a novo seguros mandaram um boleto da franquia também, novo seguros uma [Editado pelo Reclame Aqui]