Seguradora não dá retorno
Respondida
Indaiatuba - SP
03/08/2026 às 14:30
ID: 255499575
Um segurado bateu no meu carro, acionou a Nova Seguros e até o momento não arrumaram o carro, trazendo prejuízo, pois sou motorista de app e estou há quase 2 meses sem poder trabalhar de forma integral, péssimos, não dão retorno, quando tento contato enrolam e ficam passando pra outros setores e não dão nenhuma posição, enrolação total
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 20:59
Olá! Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos o impacto que a indisponibilidade do veículo pode causar, especialmente por se tratar de uma ferramenta essencial para o exercício de sua atividade profissional.
Nossa equipe realizou tentativas de contato, por meio dos dados disponibilizados, com o objetivo de apresentar e formalizar uma proposta de acordo. Contudo, até o momento, não obtivemos sucesso no contato.
De toda forma, caso ainda haja interesse em prosseguir com a tratativa, pedimos que entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento, informando o número do sinistro ou a placa do veículo, para que possamos localizar o processo e dar continuidade à negociação. Por segurança, recomendamos que dados pessoais não sejam publicados neste espaço.
Permanecemos à disposição para buscar uma solução adequada.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Novo Seguros