O que aconteceu
Diversos problemas com a Marmoraria Novo Tempo vou começar pelo último e mais grave! Mesmo com um projeto todo detalhado, mesmo ele me passando o tamanho da cuba, o proprietário alterou a cuba contratada sem aviso prévio e aprovação para essa alteração.
Quando contestei o mesmo falou que enviou uma foto, e o mais impressionante é como uma pessoa consegue adivinhar o tamanho de algo por uma foto! Surreal Mas ele passou o tamanho da cuba como podem ver no print anexo, mas ele tentou lubridiar com esse argumento absurdo! E mesmo assim, não se trata da mesma cuba do vídeo enviado, o vídeo enviado da cuba a mesma tem válvula com rosca a instalada veio com uma válvula fora de padrão, sem a opção da rosca e a única alternativa é usar um sifão sem rosca de plástico fino de péssima qualidade! Como podem ver na foto! A solução dele era voltar tudo pra traz e refazer o trabalho para 7 dias depois! Sendo que eu já tenho uma data de mudança definida, ou seja ficaria sem pia em casa até ele resolver! Mesmo que aceitasse esse absurdo, quem acredita nele depois dos próximos relatos!
A insatisfação começou muito antes! Quando fechamos o negócio, o proprietário se comprometeu a fazer a entrega antes, uns dois dias antes da entrega combinamos tudo, quando chegou no dia às 8h liguei perguntando qual horário chegaria e ele informou que no dia anterior a pia havia quebrado, mas ele não teve a capacidade em ser gentil de avisar, esperou eu entrar em contato para informar de última hora, porém quando ele passou o prazo no ato do contrato, eu programei a entrada dele na obra, com o atraso dele precisei remarcar todo o cronograma falou que entregaria na próxima quarta-feira, então reprogramei todo o resto para esperar a entrada dele, adivinha? Na terça-feira ele falou que não entregaria e queria mudar para sábado, mas eu não tinha como atender ele no sábado, depois de muita insistência, ele aceitou entregar na sexta com a mudança da cuba, o porta sabão também mudou o local, fazendo meu marceneiro ter que cortar o móvel para adaptar o porta sabão como podem ver nas fotos! Mesmo com um projeto todo detalhado ele conseguiu errar o local definido! Total absurdo a falta de profissionalismo dessa empresa! Aguardo a substituição total da pia com a cuba! Reparação do móvel danificado com a mudança da cuba como podem ver na foto! Se necessário vou expor mais conversas dessa péssima experiência com essa empresa!
ATUALIZAÇÃO DO DESASTROSO NEGÓCIO QUE EU FIZ COM ESSA EMPRESA!!! 20.10.2025!
Depois de alguns dias a parte molhada começou a pingar.. Fiz contato com o proprietário, que se quer tentou falar comigo.. O mesmo falou que jamais deixaria na mão, prometeu resolver todos os problemas na semana seguinte da nossa conversa que foi dia 22/09/2025, hoje 20/10/2025 não tive se quer um retorno. Na próxima atualização vou postar a descrição da nossa ultima conversa.
ATUALIZAÇÃO DO DESASTROSO NEGÓCIO QUE EU FIZ COM ESSA EMPRESA!!! 14.09.2025!
Hoje começamos a limpeza da obra! Na limpeza da cozinha que é de porcenalato, bem onde a equipe deixou o material, ficou uma mancha muito parecida com resina! Achei estranho pq nao usamos nenhum produto similar Então lembrei do Total Black Hidro Óleo Ativador que eles usaram para finalizar o mármore Pesquisando, como podem ver no anexo, ele acumulado tem um efeito parecido com a resina! Cria uma crosta impossível de retirar Danificaram meu piso para piorar ainda mais a situação! Surreal essa empresa! Surreal! Nunca na minha vida tive uma experiência tao negativa com uma empresa!
ATUALIZAÇÃO 03.11.2025!
Tomei algumas atitudes em relação ao absurdo que virou esse negocio que infelizmente fechei com essa empresa! A Primeira foi contestar no cartão os 50% do pagamento que fiz no cartão o restante paguei no mix, deu um baita de um trabalho, mas consegui! Ai adivinha o proprietário de imediato me chamou falando que ia estornar o cartão, sendo que foi eu que consegui o cancelamento, ai solicitou a retirada dessa avaliação com tal troca, que nem foi ele que fez de livre e espontânea vontade! Sendo assim ele fez uma nova proposta qual devolveria o total valor, ja que contratei uma empresa para refazer todo o trabalho dele, nada mais justo já que ele causou outros prejuízos na minha cozinha.. O mesmo se prontificou a fazer na semana passada e ate a presente data, NADA! Caso necessário posso postar todos os prints da conversa! Agora a empresa dele esta devidamente cadastrada tb no reclame aqui!