O que aconteceu
Reclamação Pia e bancada apresentando desgaste e amarelamento
Comprei a pia e a bancada, ambas confeccionadas e instaladas pela própria marmoraria no dia 17 de junho. Após pouco tempo de uso, os produtos começaram a apresentar desgaste e amarelamento, comprometendo significativamente a aparência e a qualidade dos materiais.
Desde o dia 28 de julho, entrei em contato com a empresa para comunicar o problema e buscar uma solução. Até o momento, porém, não houve uma solução efetiva para o caso.
Já aguardei tempo suficiente para que a empresa resolvesse a situação de forma amigável, mas continuo com a pia e a bancada apresentando problemas, sem uma resposta definitiva.
Diante disso, não tenho mais interesse em aguardar novas avaliações ou tentativas indefinidas de solução. Solicito a substituição da pia e da bancada por produtos em perfeitas condições ou, caso isso não seja possível, a devolução integral dos valores pagos.
Espero que a empresa resolva a situação de forma definitiva e amigável, evitando a necessidade de tomar outras medidas para garantir meus direitos como consumidora.