Excesso de ligacoes

Não resolvido
São Paulo - SP
23/09/2024 às 13:09
ID: 198007205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa financeira liga o dia todo Ddd61
Estou no não me perturbe da Anatel e mesmo assim não respeitam
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 15:31
Prezada Senhora Rosa Cristina
Meu nome é Rodrigo, e represento a Central de Atendimento ao Cliente da Novocred Cartões.
Agradecemos sua mensagem.
Lamentamos os transtornos causados.
Gostaríamos de esclarecer que a Novocred Cartões não realiza chamadas de prospecção.
O número *******, que utilizamos, foi contratado exclusivamente para o recebimento de chamadas, e não possui DDD. Trata-se de um número exclusivo para PABX.
As ligações realizadas para nossos clientes são originadas apenas de outros números com os DDDs 11 ou 81, onde possuímos escritórios.
Já entramos em contato com nosso provedor de telefonia para investigar qual a natureza deste problema.
Estamos tomando as providências necessárias para análise da situação
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente
Novocred Cartões
Consideração final do consumidor
15/10/2024 às 17:45
Empresas de Telemarketing abusivo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2