apresentou defeito descolando com dois meses

Olá, Luiza!

Sentimos muito pelo ocorrido com seu produto. Lamentamos que tenha tido esse tipo de experiência, pois sabemos que esses aspectos não correspondem ao padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Valorizamos cada experiência com nossos produtos e estamos cada vez mais buscando aprimorar continuamente nossos processos, por isso seu feedback é importante para nós.
Nossa equipe entrou em contato com você para buscar a melhor solução para o seu caso e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe Novopé.