Instabilidade Crônica e Falta de Solução para Internet da Novum Após Múltiplas Visitas Técnicas e Ausência de Desconto.

Desde o dia 10 de março de 2026 a Internet da Novum está apresentando instabilidade, cai várias vezes no dia e só retorna ao desligar o roteador. Na primeira visita técnica trocaram apenas um cabo, alegaram que o cabo não era da empresa, mas foram eles mesmos que colocaram. O problema continuou.

Na segunda visita trocaram o aparelho, não adiantou nada, a Internet continuou caindo.

Na terceira visita disseram que havia uma configuração errada. O problema persiste.

Não sei mais o que fazer. Já estou quase 1 mês com essa Internet de péssima qualidade.

O engraçado é que não dão sequer um desconto quando não entregam o serviço 100%, mas se eu atrasar 1 dia a fatura aplicam juros e multa. Não me parece justo.