Em réplica

Produto não entregue e sem código de rastreio após o prazo estabelecido.

Now Foods Brasil Comercio Digital de Suplementos Ltda

cidade: Teresina

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 25/05, o prazo de entrega era até dia 10/06. Hoje, 11/06, nada havia sido entregue e não tinham me enviado nenhum código de rastreio do produto. Ao entrar em contato com a empresa descobri que o produto sequer foi despachado. E muito provavelmente não seria se eu não tivesse entrado em contato com eles. Primeira compra com eles e uma experiência péssima!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Now Foods Brasil Comercio Digital de Suplementos Ltda respondeu

    12/06/2026 às 07:33

    Lamentamos pela experiência relatada.

    Este atendimento é realizado por assistente virtual e, para que possamos localizar seu pedido e verificar o ocorrido, por gentileza informe um dos dados abaixo:

    Número do pedido; CPF do titular da compra; E-mail utilizado na compra.

    Assim que recebermos as informações, faremos a análise e retornaremos com mais detalhes sobre o status do seu pedido.

    Ficamos à disposição!

  2. Consumidor respondeu

    12/06/2026 às 18:23

    Olá, me enviaram um código de rastreio da entrega, no entanto, meu pedido está com prazo de entrega para dia 24/06, ou seja, UM MÊS depois do pedido. Isso é um absurdo!

    A mensagem que me enviaram com o código de rastreio: Seu pedido já foi despachado. Referente ao código de rastreio dos produtos, poderá acompanhar a entrega com o código a seguir: *******

    Você poderá acompanhar o trajeto diretamente no site Loggi, através do link: https://app.loggi.com/rastreador/completo

  3. Now Foods Brasil Comercio Digital de Suplementos Ltda respondeu

    15/06/2026 às 09:52

    Para que possamos localizar seu pedido e verificar o ocorrido, por gentileza informe um dos dados abaixo:

    Número do pedido;

    CPF do titular da compra;

    E-mail utilizado na compra.

    Somente com o código de rastreio não conseguimos ver a compra, Pedimos por gentileza esses dados para que possamos verificar junto a transportada ou fazer um reenvio do pedido.