O que aconteceu
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Nowak Comercio de Maquinas e Equipamentos respondeu
23/04/2026 às 17:13
Prezado Tiago
Entendemos seu descontentamento, infelizmente no meio do seu pedido tivemos uma troca de colaborador que acabou prejudicando vários processos internos da empresa. Este não é o serviço que gostaríamos de oferecer aos nossos clientes, pedimos desculpas pela sua experiência negativa.
Todos os seus questionamentos foram respondidos por telefone e por whatsapp. O seu produto foi entregue através da NF *****. Nos desculpamos mais uma vez, por qualquer falha que tenha lhe ocasionado aborrecimentos. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Sandra Amaral
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Boa noite o atendimento via zap é péssimo e por telefone pior ainda eu mesmo não compro mais.material com a Nowak
Resposta final da empresa
25/06/2026 às 16:34
Olá,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Entendemos a frustração causada por essa situação e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante o atendimento.
No entanto, após os ajustes necessários, o problema foi devidamente solucionado.
Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria em nossos processos de atendimento e controle de estoque.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,Equipe Nowak