O que aconteceu
Realizei compra de equipamento , no valor de R$ 2.*******,08, perfurador de solo e brocar, apara instalação de tela em torno de um pátio de obras de 20.000m. As telas chegaram no prazo, mas a perfuradora comprada da Nowak ainda não chegou.
Pedido *******. Entrega entre 11 e 14 dias uteis.
******* e pago dia 18/09/*******.
deveria ter chegado entre 05 e 08/10/*******(11 até 14 dias uteis)
HOJE JA COM 29 DIAS ÚTEIS. entrega muito atrasada.
o Site deles informa que a mercadoria ainda estaria em separação.
Contatei o SAC pelo whatsApp QUE APENAS ENROLA DIZENDO QUE PASSOU MINHA SOLICITAÇÃO AO PESSOAL DO FATURAMENTO.
Não indico, absolutamente para ninguém, comprar nesta empresa, que possui ineficiente pós venda e NÃO CUMPRE O PRAZO PROMETIDO
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3Interações da reclamação
Nowak Comercio de Maquinas e Equipamentos respondeu
25/06/2026 às 16:33
Olá,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Entendemos a frustração causada por essa situação e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante o atendimento. Após isto fizemos um reajuste no quadro de funcionários.
No entanto, após os ajustes necessários, o problema foi devidamente solucionado.
Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria em nossos processos de atendimento e controle de estoque.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,Equipe Nowak