NowaK

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2018 às 15:17

ID: 39680819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebemos no dia 02/10 um carro pantográfico da nowak que veio com 2 problemas. Enviamos um e-mails para o SAC no dia 04/10, 05/10 e 11/10 para a empresa que só nos retornou no dia 11/10 pedindo as informações que já havíamos enviado. A empresa só retornou no dia 17/10 e após troca de e-mails informaram no dia 23/10 que haviam solicitado a coleta do item para analisar na fábrica. Até o momento (mais de 1 semana depois), o carro pantográfico ainda está aqui (não foi coletado pela nowak) e a mesma não nos dá um retorno. Fica evidente o descaso da Nowak para resolver nosso problema com o item que foi entregue com problemas. Levam 1 semana para retornar e-mails, retornam pedindo informações que já foram enviadas e por telefone nada se resolve. Péssimo pós venda!