Cobrança indevida e dificuldades no cancelamento de sistema após uso insatisfatório

Título

Cobrança indevida após pedido de cancelamento e prática abusiva com treinamento

Reclamação

Contratei o sistema em 08/08/2025, porém o uso só é liberado após treinamentos obrigatórios, realizados em 13/08 e 15/08, praticamente após o prazo de 7 dias do direito de arrependimento (art. 49 do CDC).

Após o treinamento, utilizei o sistema e não me adaptei, pois é lento e complexo. Solicitei o cancelamento ainda em agosto de 2025.

Mesmo assim, o cancelamento nunca foi efetivado e continuo sendo cobrado 12 parcelas de R$ 268,83, por um serviço que não utilizo. Após o pedido de cancelamento, passaram a surgir taxas e cobranças que não estavam previstas no contrato.

Solicito cancelamento imediato, interrupção das cobranças e estorno dos valores pagos.