Em réplica

Bebedouro Nardin Plus 50

Nozon

cidade: Bariri

O que aconteceu

Compramos 1 Bebedor de 50 litros da marca Nozon, modelo Nardin Plus 50 no dia 20/06/24 da revendedora Refrilyne Refrigeração na cidade de Jau (sou de Bariri/SP) o qual foi devidamente instalado e colocado para uso. Dia 12/12/24 entramos em contato com a revenda pois o equipamento esta com um grande vazamento na torneira no lado interno e no dia 13/12/24 técnicos da empresa Refrilyne olharam o Bebedouro e foram embora dizendo que retornavam para realizar o reparo. Hoje, 17/12 recebo vai WhatsApp o contato da Revenda passando um orçamento de *******,00 na qual diz que a flange plástica interna do produto esta quebrada e que a empresa negou a garantia do produto, pois já se passaram 03 meses da compra e que apenas o motor do Bebedouro tem garantia de 01 ano.

Não recomendo os produtos do fabricante pois fornece um equipamento de valor agregado auto, que era para ser durável mais usa peças de péssima qualidade.

Possuo mais 2 outros equipamentos de outra marca a mais de quatro anos e nunca tive problemas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nozon respondeu

    17/12/2024 às 11:54

    Olá Tiago.

    Sentimos muito pela sua insatisfação.

    Diante do ocorrido, podemos assegurar que nossos produtos são fabricados com material de qualidade e procedência, assim como a assistência técnica... é uma equipe com experiência e totalmente apta para o atendimento.

    O produto em questão já estava instalado e em uso, por aproximadamente 06 meses. A flange (conexão por tras das torneiras) assim como torneiras... em caso de defeito de fabricação, apresentariam problema logo no inicio do uso. Essas peças, podem ter um tempo de vida relativamente mais curto de acordo com o manuseio do produto. Conforme manual do consumidor, essas peças possuem prazo de garantia legal de 90 dias.

    Reforçamos nosso compromisso em sempre aprimorar nosso atendimento e nossos produtos, que passam por constantes melhorias e testes de qualidade, assim como nossa matéria prima.

    Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.

    Nozon Industria e Comercio

  2. Consumidor respondeu

    18/12/2024 às 11:25

    Peças de má qualidade gera baixa durabilidade! Repito, tenho outros 2 bebedouros de outra marca a 04 anos e NUNCA precisou de reparos!