Descaso total, negligentes e indiferentes

Em ***** de marco recebi um portao automatico comprado com a empresa NP Portoes. Mesmo apos um representante ir ate o local tirar as medidas fizeram o portao errado e foi necessario quebrar um pouco da viga para que o portao abrisse totalmente (aceitei fazerem isto para que o portao nao voltasse para a fabrica). Achei que fossem arrumar este problema, mas jogaram o problema para que eu resolvesse, ou seja, eu tive que localizar um pedreiro para fazer o acabamento (foto anexa). No dia ***** quando cheguei em casa o portao estava totalmente aberto e o motor estava tao quente que mal dava para encostar nele. Solicitei que fosse trocado o motor e feito a regulagem do portao social que esta enroscando ao fechar. Ja fiz contato pela terceira vez e nao retornam para executar o conserto, ou seja, estao ignorando as solicitacoes e nao querem resolver.