Descumprimento de acordo, cobrança indevida e falta de comunicação após solicitação de cancelamento na compra de portão.

Relato da compra de portão para minha empresa, que começou de forma positiva, mas resultou em grandes transtornos.

Atendimento Inicial

A vendedora foi atenciosa e a compra ocorreu sem problemas.

Problemas Pós-Compra

Após o fechamento, vieram os problemas: cobrança antecipada, alteração do prazo de 45 dias corridos para 45 úteis e informação de que a haste de sustentação não seria incluída, obrigando-me a providenciar por conta própria.

Condições de Pagamento

Mesmo com o acordo de 3 boletos, o dono exigiu quitação total antes da entrega.

Cancelamento

Diante das mudanças e exigências, solicitei cancelamento. Desde então, o responsável não responde mais.

Conclusão

Apesar do bom atendimento inicial, o processo foi marcado por descumprimentos, falta de clareza e desrespeito ao consumidor.