Pagamento aprovado mas pedido não aparece

Resolvido
Águas de Lindóia - SP
26/11/2025 às 13:18
ID: 232921977
O pagamento foi aprovado no mesmo dia, mas o pedido nem aparece no sistema da loja. quero uma solução. estou aguardo isso
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 13:22
Olá Janir! Obrigado por compartilhar sua situação conosco.
Verificamos internamente e constatamos que o seu pagamento foi aprovado corretamente, porém o pedido não foi integrado ao sistema no momento da confirmação. Já realizamos o ajuste necessário e estamos acelerando todo o processo para que você receba sua atualização ainda hoje.
Nossa equipe de atendimento já está entrando em contato neste instante para confirmar seus dados, orientar os próximos passos e garantir que tudo seja resolvido de forma rápida e transparente.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir esse ponto. Conte conosco para qualquer outra necessidade, estamos aqui para o que precisar!
Att, Equipe NPAC
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 13:31
fiquei preocupado quando nao encontrei a aprovação do pagamento, pensei que fosse algum [Editado pelo Reclame Aqui] ou algo do tipo. mas eles logo me chamou e resolveu, foram atenciosos. gostei
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10