Não entrega no prazo

Bom dia, Sr Marilde!

Agradecemos por entrar em contato através deste canal e por compartilhar sua experiência de compra em nossa loja no Marketplace do Magazine Luiza.

Saiba que prezamos por um trabalho de excelência e lamentamos profundamente os transtornos causados por este parceiro.

Como pode observar, sua compra nossa loja no Magazine Luiza, foi postada por nós imediatamente, no primeiro dia útil seguinte.

O Marketplace intermediador responsável pela cobrança e entrega da sua compra, Magazine Luiza, no entanto, informa ter tido problemas logísticos com a sua entrega.

Registramos imediatamente após sua manifestação do problema causado por eles pedido de providências urgentes. Conforme Ticket #106284131 registrado no suporte do Magazine Luiza no dia 19/09/******* às 14:16h

Aguardamos resposta do Magazine Luiza, mas lhe asseguramos que, caso a entrega não seja efetuada ou o seu desejo em efetuar o cancelamento da compra seja manifestada, o Magazine Luiza fica obrigado legalmente a estornar o seu pagamento.

Lamentamos não poder lhe ajudar diretamente neste caso, mas permanecemos à sua disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente!

Nivaldo Lima

Gerente de vendas

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