Envio de produto diferente daquilo que foi comprado.

Boa tarde!



Nossa empresa tem mais de 12 anos no mercado e nunca enganamos ninguém.

Realmente o Sr comprou exatamente na hora que estavamos atualizando as safras.

O Sr poderia bloquear o pagamento ,e devolver o produtos ,más não fez.

Se quiser pode mandar os vinhos de volta e nossa empresa devolverá seu dinheiro.

Pode mandar com frete a pagar pela nossa empresa.

Peço desculpas pelo ocorrido.



Sem mais,

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Respeito a permanência no mercado por 12 anos. Este fato demonstra qualidades na gestão. Não concordo com as alegações que eu poderia ter bloqueado o pagamento. A base do relacionamento em compras online é a confiança, principalmente de quem está comprando. Comprei um produto e recebi outro, em tese de menor qualidade. Abri a embalagem hoje, com finalidade de acomodar as garrafas na minha cave.Não vou devolvê-las pelo seguinte motivo: embalar as seis garrafas, ir até o correio ou transportadora é muito empenho. Tenho atividades importantes a desenvolver. Dou este caso por encerrado!

Boa noite!



Desta forma peço desculpa pelo ocorrido.



Infelizmente aconteceu com o Sr.A compra feita justamente na hora a atualização do site.

Estamos a sua disposição ,e fique tranquilo que a safra que o Sr levou é muito melhor.





Sem mais,

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