Contrato de carta de crédito imobiliário não cumprido e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Palmas - TO
01/08/2025 às 11:18
ID: 223515691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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A empresa NS Financeira no CNPJ ***** firmou um contrato comigo para uma carta de crédito imobiliário, fiz o primeiro pagamento de 4 mil reais no ato do contrato, e um segundo pagamento no valor de 1mil reais que me foi cobrado pelo representante da empresa em Palmas TO, por nome de *****.
Acontece que meu contrato ficou suspenso, pois a NS Financeira não reconheceu o segundo pagamento feito ao seu representante Marcelo, sendo que ele em pessoa me enviou um boleto no nome de outra empresa:
Infinity Consultoria Financeira Ltda CNPj: *****.
O mesmo Marcelo alegou que essa empresa era filiada à NS Financeira, mas a equipe de atendimento da parte financeira falou que isso não é verdade, tornando assim um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não podendo continuar meu contrato, o mesmo representante Marcelo me sugeriu a desistência do contrato, prometendo a devolução do valor previsto no contrato.
Mas a NS Financeira me informou se responsabilizar apenas pelo primeiro pagamento.
Não bastando tudo isso, a empresa NS Financeira não tem número para entrar em contato, não tem e-mail, e suas contas do whatsapp (do representante e da financeira) foram criadas recentemente, o que não passa nenhuma credibilidade.
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Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 01:18
É uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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