O que aconteceu
Comprei há 10 meses este modelo pois achei que era o melhor custo benefício. Obviamente só utilizo quando esporadicamente minha filha ou eu ficamos com febre.
Se utilizamos 5 ou 6 x foi muito!!!
Hoje quando precisei, nem sinal.
Simples. Vamos trocar a bateria. Mas como? Pesquisei e descobri que não existe como!!!
Isto mesmo, você compra o aparelho e quando a bateria acaba, você joga fora. A embalagem não deveria conter esta informação explicitamente? Só achei agora a informação do manual, que quando a bateria acaba diz: Compre outro termômetro.
Se diz que o termômetro é a base de bateira, a substituição deveria estar implícita ou conter a instrução clara de que é DESCARTÁVEL!!!!
Que VERGONHA isso!!!
Se funcionasse corretamente, pela frequência de uso, duraria mais de 10 anos e eu nunca iria reclamar, mas 10 meses, quase sem uso????
Pior, guardar a garantia de um item básico destes com NF, no valor de 11 reais não me ocorreu. Mas eu deveria ter guardado! Não pelo valor, mas pela necessidade!
Agora, fico sem o item necessário em casa quando mais preciso. Transtorno de ir a farmácia comprar outro, quando eu deveria estar em casa cuidando da minha nenê.
Posso confiar nesta marca na hora em que eu precisar? Posso ter de olhos fechados um produto deles para utilizar a hora que for necessário?Ou vou ter que ter backup em cada item comprado? Me senti deixado na mão!!! Pois dei preferência a marca!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Omron Healthcare Brasil respondeu
16/06/2017 às 18:48
Prezado Fernando, boa noite
Entramos em contato no dia 16/06/******* e não tivemos sucesso. Peço por gentileza nos informar outro número de telefone ou entrar em contato com nossa central de atendimento.
Segunda a sexta-feira
08:00H as 19:00H
*******7716907
Atenciosamente,
Grupo Omron NS
Consumidor respondeu
18/06/2017 às 11:25
Gostaria que tentassem novamente o contato nesta segunda feira, dia 19/06/*******.
Fico no aguardo...
Omron Healthcare Brasil respondeu
20/06/2017 às 12:47
Prezada Fernando, boa noite
Conforme o contato no dia 19/06/*******, estamos á disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Grupo Omron Ns
Consumidor respondeu
21/06/2017 às 17:54
A principio vai ser resolvido. A empresa fez contato e se prontificou a enviar um novo termômetro, sem custos.
Estou aguardando a chegada e depois confirmo se deu tudo certo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ótimo!