Bandeja para forno airfrier não original e incompatível com o produto. Dificuldade na devolução.
Respondida
São Paulo - SP
24/11/2025 às 16:44
ID: 232716489
Comprei uma bandeja para forno airfrier Oster. Pediram até a foto da etiqueta do forno para conferir o modelo. Mas ao receber hoje, vi que além de não ser original, não servia no produto (a bandeja era menor), apesar de que na descrição do produto informar que é original. Contatei a empresa para devolver e ficaram teimando em pedir foto da bandeja. Eu já tinha embalado tudo na caixa e fechado nao sou obrigada a mandar mais fotos. Eu tenho o direito de devolver em até 7 dias (nao demorei nem 1 dia para avisar), independente do motivo. Depois de eu insistir, eles me enviaram o código dos correios.
Só vim alertar que eles não vendem produtos originais (senão teria servido e seria idêntico ao que eu já tenho). E parecem criar dificuldades no processo de devolução. Eu realmente espero ter o reembolso logo, embora outras reclamações que li no RA me desanimem.