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Joinville - SC

22/08/2024 às 08:41

ID: 195760171

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Adquiri um plano exclusivamente pelo site, e em algum momento, não encontrei a opção de cancelar a renovação automática, o que já me deixou bastante desconfiado. Apesar disso, aceitei o primeiro mês por ser mais barato, mas estava decidido desde o primeiro dia deste mês que iria realizar o cancelamento automático, algo que já considero um absurdo por si só. Tudo bem, sem problemas.

Procurei no site inteiro e foi extremamente difícil encontrar o formulário de cancelamento. E, para piorar, quando finalmente consegui localizá-lo, passei alguns dias tentando utilizá-lo sem sucesso, pois ao submeter a solicitação, o formulário simplesmente não enviava as informações. Curioso, não?

Pois bem, enviei um e-mail antes do vencimento da renovação expressando claramente meu interesse em cancelar o serviço. Contudo, não recebi nenhuma resposta! E agora, estão tentando me cobrar um valor mensal?

Não entendo essa prática comercial. É muito fácil vender pela internet, mas para cancelar, só é possível através de um número *******? Solicito, de imediato, o cancelamento da minha conta e a extinção de qualquer débito pendente, inclusive de serviços que não foram solicitados por mim.

Não recomendo a ninguém cair nessa cilada.