Cliente busca cancelamento de assinatura com mais de 5 anos e reclama de taxa e dificuldade de atendimento.

Estou tentando realizar o cancelamento da minha assinatura, porém, além de o atendimento para cancelamento ser disponibilizado somente por telefone, fui informado de que ainda haverá cobrança de uma taxa.

Minha assinatura já possui mais de 5 anos e não tenho interesse em continuar com o serviço. Quero apenas realizar o cancelamento, sem qualquer alteração ou negociação.

Como não estou conseguindo efetuar o cancelamento, bloqueei a cobrança no cartão. Reforço que minha intenção é exclusivamente cancelar a assinatura e encerrar o serviço.

Odilei Kuehl