Não resolvido

Equipamento com defeito reincidente e garantia insatisfatória

NSK Nakanishi

cidade: Manaus

O que aconteceu

Meu equipamento apresentou problema, mandei para a assistencia técnica, me foi cobrado uma manutenção de 2500,00 reais, 4 meses depois o equipamento apresentou o mesmo problema, e o rapaz que me atendeu disse que a garantia do serviço é de apenas 3 meses, ou seja, o setor de manutenção dessa empresa não confia nela mesma, uma garantia de 3 meses chega a ser [Editado pelo Reclame Aqui]! sendo que essa manutenção, como o próprio valor mostra, foram trocadas praticamente todas as peças do equipamento, teoricamente era pra ser como um equipamento novo, e ainda assim apresentou problema em 4 meses, uma verdadeira vergonha, eu achava que se tratava de uma empresa muito mais séria, mas agora percebi o contrário, ja recomendei para colegas no passado, me arrependo, hoje NÃO RECOMENDO!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. NSK Nakanishi respondeu

    12/03/2026 às 10:50

    Olá, Dr. Yuri!

    Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer inconveniente.

    Lamentamos o tempo necessário para a conclusão deste atendimento. Estamos aprimorando nossa equipe e processos para tornar os prazos cada vez mais ágeis.

    Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada internamente para o setor responsável.

    Seguimos à disposição pelos seguintes canais:

    Atendimento ao cliente: [email protected]

    Assistência Técnica: [email protected]

    Mensagens Diretas Instagram: @nsk_brasil

    Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente NSK Nakanishi América Latina

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Resposta política que não resolve nada, gastei os R$ 2500,00, o equipamento quebrou em pouco tempo, fiquei no prejuízo!