Motor de implante Surgic Pro com defeito e dificuldade de contato com o pós-venda para acionar a garantia
Respondida
Juquitiba - SP
19/09/2025 às 09:48
ID: 227315105
Estou a mais de 72 horas tentando ligar, ou que alguém me responda no WhatsApp, um motor de implante Surgic Pro, comprado a cerca de 2 meses (ainda está dentro da garantia) parou derrepente e não está ligando mais estou entrando em contato para enviar para a garantia para que seja avaliada a causa!
Mas o pós venda da empresa é péssimo , não conseguimos contatos.
ao entrar em contato com uma filial de Sp , fui informado que a unidade não esta mais funcionando, e que eu deveria entrar em contato com a sede de Santa Catarina!
Aguardo um retorno!
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 10:52
Olá, Dr. Jefferson!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer inconveniente.
Lamentamos o tempo necessário para a conclusão deste atendimento. Estamos aprimorando nossa equipe e processos para tornar os prazos cada vez mais ágeis.
Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada internamente para o setor responsável.
Seguimos à disposição pelos seguintes canais:
Atendimento ao cliente: [email protected]
Assistência Técnica: [email protected]
Mensagens Diretas Instagram: @nsk_brasil
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente NSK Nakanishi América Latina