Motor Surgic Pro parou de funcionar do nada e está fora da garantia
Não respondida
Varre-Sai - RJ
05/05/2026 às 09:42
ID: 247734805
Fiz a compra de um motor Surgic Pro com a empresa Sin no dia *****. Moro em uma cidade de ***** habitantes, a demanda de cirurgia é baixíssima. Por isso, fiz apenas 6 cirurgias com o motor. O motor, desde que chegou, ficou montando apenas no meu consultório e manuseado sempre com muito cuidado. No dia 30/04/2026 fui fazer uma cirurgia e o motor simplesmente apagou após alguns segundos de funcionamento. Não queimou fusível e não teve oscilação de energia no momento do problema (verificado com multímetro direto na tomada). Praticamente 4 meses após o final da garantia (primeira cirurgia que seria feita com ele após o término da garantia) o motor queimou e não tive nenhum suporte da NSK. A assistência técnica mais próxima fica em São Paulo, a ***** da minha cidade, Varre-Sai/RJ. O frete é caro, a taxa de avaliação é cara e já me foi informado que se o problema for na placa eles apenas fazem a substituição da placa, não fazem o reparo. Só o valor da placa é R$2050,00. Um descaso com o consumidor de um produto que é tão caro e considerado um dos melhores do mercado, se não for o melhor.