Recebi quantidade menor do que pedi na netseeds e não resolveram

Marcus, imediatamente oferecemos a possibilidade imediata de troca, que foi aceita por você através de uma etiqueta reversa sem custo. Porém, você recusou a etiqueta previamente combinada e nos informou que um dos produtos foi aberto, o que impossibilitou a troca daquele produto. Ainda sim, você poderia trocar o outro produto, mas preferiu recusar a troca. Lembrando que enviamos também duas genéticas extras de brinde. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Eu não preciso de troca de mercadoria . A quantidade que foi a menor. Chegou somente 2/3 do pedido total . Além disso, foi dito que só receberia a outra parte não enviada, após enviar o produto pelo correio e quando chegasse lá é que enviariam o meu pedido completo. Estou esperando o restante do meu pedido até agora . Embalagem que foi utilizada continua a metade da quantidade solicitada . Seria só enviar a outra metade . Extrema má vontade em resolver o próprio erro. Atendimento demorado e de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade .