Cancelamento de plano não atendido e falta de estorno do valor pago
Em réplica
São Gonçalo - RJ
18/12/2025 às 17:49
ID: 235260463
Solicitei o cancelamento do plano nos primeiros dias de contratação e simplesmente não respondem nenhum contato sobre a devolução dos valores. A vendedora e o suporte confirmaram o cancelamento e sumiram quando o assunte é a devolução do valor. Vizualizam a mensagem e não respondem.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 03:04
Olá.
Recebemos sua mensagem e gostaríamos de entender melhor o que aconteceu no seu caso.
Para que possamos verificar o histórico da sua solicitação e dar um retorno adequado, entre em contato pelo nosso canal oficial:
(81) 98277-2866 (WhatsApp)
Atenciosamente,
Equipe ObraNaMão
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 10:10
Seguimos com a negligência. Nada se resolve. Entrei em contato através do WhatsApp informado e nenhuma resposta. Dizendo que estão avaliando e não respondem mais. Fica por isso mesmo. Este é o tratamento que a empresa presta aos seus clientes.