Compra de programa/serviço pela internet não correspondente ao prometido, com cancelamento e reembolso negados pela empresa Obra na Mão

Realizei a compra de um programa/serviço oferecido pela empresa Obra na Mão pela internet, porém o produto não corresponde ao que foi prometido, gerado expectativa da venda.

Diante disso, exerci meu direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago dentro desse período, porém, até o momento, a empresa não realizou o cancelamento nem apresentou uma solução adequada.

Empresa não retorna mais nenhum contato, não responde WhattsApp e continuam cobrando no cartão.