O que aconteceu
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por [Editado pelo Reclame Aqui] representação judicial e solicito o ressarcimento dos valores, eles utilizaram a instituição financeira NUBANK, fizeram um transferência
de R$ 5.200,00 reais via pix credito.
Venho registrar minha reclamação após ser vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo pessoas que se passaram por representantes do Tribunal de Justiça do Estado do Pará e por um suposto juiz.
Os [Editado pelo Reclame Aqui] entraram em contato informando que eu teria ganhado uma causa judicial e que existia um valor de indenização a receber. Durante o contato, realizaram uma chamada de vídeo pelo WhatsApp, utilizando uma [Editado pelo Reclame Aqui] identidade de autoridade judicial, e me convenceram a acessar minhas contas bancárias, sob a justificativa de que seria necessário realizar procedimentos para liberar o dinheiro da suposta indenização.
Acreditando na legitimidade das informações, fui induzida a realizar diversas operações financeiras, incluindo transferências via Pix e transações utilizando limites de cartão de crédito.
Posteriormente, percebi que havia sido vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui], sofrendo um prejuízo financeiro significativo.
O ocorrido foi devidamente registrado em Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil do Estado do Pará, sob o n *****, com classificação de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica.
Venho registrar minha reclamação após ser vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo pessoas que se passaram por representantes do Tribunal de Justiça do Estado do Pará e por um suposto juiz.
Os [Editado pelo Reclame Aqui] entraram em contato informando que eu teria ganhado uma causa judicial e que existia um valor de indenização a receber. Durante o contato, realizaram uma chamada de vídeo pelo WhatsApp, utilizando uma [Editado pelo Reclame Aqui] identidade de autoridade judicial, e me convenceram a acessar minhas contas bancárias, sob a justificativa de que seria necessário realizar procedimentos para liberar o dinheiro da suposta indenização.
Acreditando na legitimidade das informações, fui induzida a realizar diversas operações financeiras, incluindo transferências via Pix e transações utilizando limites de cartão de crédito.
Posteriormente, percebi que havia sido vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui], sofrendo um prejuízo financeiro significativo.
O ocorrido foi devidamente registrado em Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil do Estado do Pará, sob o n *****, com classificação de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica.
Diante da gravidade da situação, solicito que a instituição realize uma investigação detalhada das transações contestadas, adote todas as medidas possíveis para rastrear e bloquear os valores, entre em contato com as instituições financeiras destinatárias e providencie o ressarcimento dos prejuízos sofridos.
Ressalto que fui vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não realizei essas operações de forma livre e consciente, mas sob indução dos [Editado pelo Reclame Aqui], que utilizaram [Editado pelo Reclame Aqui]s informações e se passaram por autoridades públicas para obter vantagem financeira.
Espero que a instituição trate o caso com a devida seriedade, apresente uma resposta concreta e não se limite a uma resposta automática de que as transações foram realizadas mediante autenticação.
Aguardo uma solução efetiva e o ressarcimento dos valores perdidos.