O que aconteceu
Foi realizado as tratativas para abertura de uma conta PJ, o banco procedeu com abertura porém de forma errada, o mesmo incluiu no cadastro da conta um um ex administrador no qual no ato da abertura este já nao constava mais no QSA da empresa, conforme contrato social registrado na junta comercial anexado no processo, mesmo assim o banco procedeu com esta abertura incluindo este, quando após abertura foi tentado usar as funcionalidades da conta apresentou restrições pois esse ex administrador precisava validar seu perfil junto a conta, sendo que o mesmo nunca nem deveria ter constado, e isso de certa forma travou os demais usuários a fazer usuabilidade da conta, foi aberto tres suportes sejam eles por mensagem e ligação e em ambas tratativas alegam resolver mas nunca resolvem nada, por ultima contato conforme protocolo de atendimento n *****, atendente Mateus P. tivemos o desprazer de ser atendido pelo mesmo demonstrou descaso com a situção não se demonstrou inclinado a querer resolver o problema que o banco causou, usou de maneira pifia com o caso e insuou entrarmos em contato com o ex administrador, sendo que o ex administrador foi excluido por motivos de atos [Editado pelo Reclame Aqui] em relação a empresa, abro esta reclamação como última medida antes de entramos com vias judiciais contra o banco em relacao a este dano moral e risco material causado pelo erro do banco e negligencia de seus atendentes. Exigimos uma exclusao imediata desta no qual nunca deveria ter constado e uma reparacao moral do atendimento que o infeliz Mateus P. acometeu.