Meu Pix foi para outra pessoa e quero meu dinheiro de volta

Cadastrei minha chave Pix na conta do nunbak e foi receber um Pix e o Pix até hoje não caiu eles informou que o nome está com o nome de outra pessoa como se meu Pix tá cadastrado no nunbak como foi pra outra pessoa quero meu dinheiro