O que aconteceu
Tenho conta nubannk pj e PF a tempos.
Hoje dia 20/10 às 16:47 sem receber nenhum aviso, minhas duas contas foram canceladas. Tenho dinheiro nas duas contas.
Entrei em contato com o SAC o mesmo me informou que não há registro do porque as contas foram canceladas, que a nubannk não quer mais que eu seja cliente dela, e também não posso futuramente tentar relação com o banco. Não satisfeita com a resposta, liguei para a ouvidoria, onde registrei uma reclamação pedindo resposta do porque do cancelamento e também o valor devolvido, lá pediram os dados de uma outra conta para devolução, e também não soube informar o porquê do cancelamento.
Deram 10 dias para resposta.
Estou indignada com a situação, pois pago boletos tamo PJ quando PF pelo app e todos os boletos são em dda.
Não estou em atraso com a conta.