O que aconteceu
Fizeram tanta propaganda que o PIX era seguro, que quando havia algum [Editado pelo Reclame Aqui] os bancos envolvidos rastreariam até não sei quantas contas para buscar o dinheiro mas a REALIDADE não é assim. Olha a resposta que me deram ao comunicar um [Editado pelo Reclame Aqui].
Olá, Mario.
Temos uma atualização sobre este pedido de contestação:
Motivo:Realizei transações e depois descobri que era um [Editado pelo Reclame Aqui]
Número de protocolo:*****
Data e hora do registro;14/10/2026 18:29
O processo de recuperação do MED foi finalizado para a transação abaixo e as instituições financeiras de destino nos informaram que não foi possível recuperar nenhum valor. Confira:
Transação
Valor recuperado
VUXPAG BR LTDA
14/10/2026 18:12 Pix enviado
R$ 0,00
Sabemos que não era isso que você esperava e lamentamos o ocorrido.
O Nubank tomou todas as medidas para garantir a agilidade na ocorrência, mas o sucesso da recuperação também depende da resposta das instituições envolvidas.
Quando abrimos uma ocorrência por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], o bloqueio e a análise das contas de destino são feitos pelas instituições financeiras a que pertencem.
Se a atividade [Editado pelo Reclame Aqui] for confirmada, as instituições são responsáveis por devolver o valor transferido que estava bloqueado.
Infelizmente, na maioria das vezes, o valor é sacado imediatamente, deixando as contas de destino sem saldo e impossibilitando a recuperação dos valores.
Então, é perda de tempo contestar, pois a resposta é sempre a mesma.