Não respondida

Não recebi 2 pacotes de fralda e não fui reembolsada

Nubank

cidade: Nova Ipixuna

O que aconteceu

Comprei 4 pacotes de fralda, 2 pacotes G e 2 pacotes XG no aplicativo do Ifood e não veio 2 dos pacotes de fralda, no aplicativo tá mostrando que os itens indisponível estavam cancelados, e eles disseram que o reembolso teria sido feito, porém até hoje o valor não saiu da minha fatura do meu cartão, gostaria de saber como iremos resolver isso, pois eu não vou pagar por uma coisa que eu não usei ..