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Nubank mantém meu nome no SCR indevidamente após 60 meses

Nubank

cidade: Curitiba

O que aconteceu

A empresa nubank está mantendo meu nome no scr do banco central por uma dívida vencida há mais de 60 meses e a lei não permite isso já abri uma reclamação no consumidor.gov mês passado e não resolveram abri uma nova esse mês e também disseram que a marcação está correta porém a lei dizendo o contrário a lei dizendo que não pode permanecer o nome no scr na aba vencida por mais de 60 meses por causa disso não consigo crédito em outros lugares