Cadastro bloqueado indevidamente por falta em entrevista virtual

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

20/07/2026 às 17:08

ID: 254380881

Meu cadastro foi bloqueado por um erro da empresa (Dia 08) - CPF: *****
Olá, equipe do Nube, tudo bem? Estou enviando este e-mail porque meu cadastro foi bloqueado recentemente por uma suposta "falta" em uma entrevista no dia 8 deste mês, mas o bloqueio é injusto é preciso que alguém analise o meu caso manualmente. O que aconteceu de verdade foi o seguinte: eu cliquei no link da entrevista no horário combinado e fiquei na sala de espera virtual aguardando. Porém, o recrutador simplesmente não aceitou a minha entrada na chamada e eu fiquei presa na tela de espera. Como a empresa não enviou nenhum telefone, WhatsApp ou e-mail do recrutador, eu não tive como avisar ninguém na hora que eu estava ali esperando. Também não tenho como tirar prints de dentro de uma sala onde nem me deixaram entrar, então a única coisa que tenho é a minha palavra e a certeza de que agi de boa-fé. Acho muito injusto o Nube me punir com 1 ano de suspensão por causa de uma falha de comunicação ou erro técnico da empresa de vocês. Estou desempregada, preciso estagiar e essa punição automática está me prejudicando muito. Por favor, peço que a ouvidoria olhe o meu histórico do dia 8 e retire essa falta do meu sistema para que eu possa voltar a buscar vagas. Fico no aguardo de um retorno por aqui ou pelo meu telefone.
Atenciosamente, *****
Telefone: *****
E-mail cadastrado: *****

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 17:43

Olá Maria Luisa,

Conforme conversado via e-mail, a questão foi esclarecida e resolvida.

PS: o Reclame Aqui não é um canal direto de comunicação com o Nube. Caso queira respostas mais rápidas, entre em contato com nossos consultores, pelo e-mail [email protected].

Conte conosco.

Atenciosamente,
Equipe Nube

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 16:18

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6