Processo Seletivo - Entrevista Não Realizada e Registro Incorreto de Comparecimento

Question

Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o processo seletivo da vaga na empresa Safira Comércio de Equipamentos e Locação, intermediado pela Nube.
Meu afilhado, adolescente em busca de seu primeiro emprego, tinha entrevista agendada para o dia 01/06 às 14h. Ele compareceu ao local com antecedência, chegando às 13h30. No entanto, às 14h30 foi informado de que não seria atendido porque o gestor responsável, Sr. *****, estava em reunião.
Na ocasião, foi orientado a entrar em contato posteriormente para reagendar a entrevista. Assim que saiu da empresa, enviou mensagem solicitando uma nova data, porém não recebeu retorno. No dia 02/06, realizou novo contato e novamente não obteve qualquer resposta.
Para nossa surpresa, ao acessar o aplicativo no final do dia 02/06, verificamos que a empresa havia registrado que ele compareceu à entrevista. De fato, ele compareceu ao local conforme agendado, porém não foi atendido e a entrevista simplesmente não aconteceu por motivo alheio à sua vontade.
Estamos falando de um jovem procurando sua primeira oportunidade profissional e de uma plataforma que afirma apoiar a inserção de adolescentes e estudantes no mercado de trabalho. Situações como essa geram frustração, desgaste e passam a impressão de falta de respeito com o tempo e a expectativa dos candidatos.
Solicito que o caso seja analisado, que o registro da entrevista seja corrigido para refletir o que realmente ocorreu e que sejam tomadas as providências cabíveis junto à empresa para evitar que outros candidatos passem pela mesma situação.
Aguardo retorno.