O que aconteceu
Comprei 2 caixas de nucita de uma loja online , a caixa veio bem embalada direitinho , porém ao abrir a embalagem o produto estava literalmente estragado. Já comprei inúmeras vezes , acabo sempre comprando da internet pois aonde moro no Rio Grande do Sul não tem nucita para vender.. o creme está marrom oque deveria ser um branco bem clarinho , entrei em contato com a loja que me informou que todos que eles têm a venda estão assim e isso é um problema da nucita , entrei em contato com a nucita por Instagram pelo sac e nada foi feito.
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4Interações da reclamação
Nucita respondeu
21/09/2026 às 11:06
Prezada Laiz Pedroso,
Tivemos um problema com o e-mail cadastrado no Reclame Aqui e, por esse motivo, não conseguimos dar o devido retorno anteriormente.
Sentimos muito pelo ocorrido.
É muito importante que você nos reporte esse tipo de problema, pois assim podemos verificar o que aconteceu e tomar as devidas providências.
Entraremos em contato pelo e-mail cadastrado para dar continuidade ao atendimento