serviço contratado, pago e não entregue

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

27/10/2017 às 14:49

ID: 29897671

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Em 15/05/******* fora entabulado contrato com a empresa Núcleo A+D Decoração (Núcleo AD Decoração de Interiores Ltda) para "execução de estudo preliminar; confecção do projeto definitivo, com planta baixa, cortes e vistas; especificação de materiais e cores; projeto de pontos de elétrica; projeto de pontos de iluminação; lay out do mobiliário; definição de cores; projeto detalhado em 3D; projeto executivo detalhado com dimensões e materiais; projeto automação e ar condicionado'.
Os ambientes eram "living; cozinha; suíte I; suíte II; sacada; lavabo; área de serviço.
Quando da contratação fora esclarecido que as obras começariam impreterivelmente em setembro de *******, data limite para conclusão dos serviços contratados.
À título de honorários fora cobrado o valor de R$ 5.*******,00, pagos à vista, no ato da contratação, via depósito bancário na Caixa Econômica Federal, agência *******, conta corrente *******.
Todas as tratativas foram entabuladas com Crislaine Feitosa.

Até o presente momento o projeto não foi entregue. Apenas fotos foram enviadas via email, sem quaisquer definições de materiais, cores, dimensões, enfim.
Inúmeras são as tentativas do contratante em obter o serviço contratado, porém a arquiteta Crislaine Feitosa arruma desculpas das mais variadas para protelar a entrega do serviço, tais como mortes de parentes, doença, gravidez, enfim.
Em 12/09/******* a contratante enviou email à contratada exigindo providências, não obteve resposta. Somente na data de hoje, 28/09/*******, lhe fora respondido que é necessário prazo suplementar de mais 30 dias úteis para finalizar.
Necessário frisar que o prazo estipulado no ato da contratação pela contratante expirou em setembro de *******.
A contratada já foi notificada extrajudicialmente com pedido de rescisão contratual e devolução dos valores pagos, mas ignorou por completo a notificação.

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